Parimatch ('Компания', 'мы', 'нас', 'наш'), оператор веб-сайта https://computer-und-technik-im-wohnmobil.de, стремится создать безопасную и ответственную игровую среду для всех пользователей. На этой странице описаны принципы, инструменты и механизмы поддержки, которые мы предоставляем, чтобы помочь клиентам сохранять контроль над своей игровой активностью. [TODO: insert operator's full legal/registered company name] имеет лицензию и регулируется [TODO: insert regulator name and license number], и соблюдает все применимые обязательства по ответственной игре в рамках данной лицензии. Мы рекомендуем каждому игроку внимательно ознакомиться с этой страницей и при необходимости использовать описанные ниже инструменты.
01Наш подход к ответственной игре
Parimatch осознаёт, что азартные игры должны оставаться развлекательной формой досуга и никогда не должны негативно влиять на финансовое, личное или эмоциональное благополучие игрока. Мы стремимся выявлять и поддерживать игроков, которые могут быть подвержены риску формирования вредных игровых привычек, и предоставляем ряд инструментов, информации и ресурсов, призванных помочь клиентам сохранять контроль. Наша система ответственной игры соответствует признанным отраслевым стандартам и применимым регуляторным требованиям, действующим в отношении нашей деятельности в Германии и других юрисдикциях, где мы имеем лицензию на осуществление деятельности.
02Инструменты защиты игрока
Мы предоставляем следующие инструменты самостоятельного управления, которые помогают игрокам устанавливать ограничения на свою игровую активность. Эти инструменты можно настроить непосредственно в настройках аккаунта, в разделе личных данных.
- Лимиты на депозиты (Einzahlungslimits) — установите максимальную сумму депозита в день, неделю или месяц в настройках аккаунта
- Лимиты на потери (Verlustlimits) — ограничьте максимальную сумму потерь за определённый период в настройках аккаунта
- Лимиты на ставки (Wetteinsatzlimits) — ограничьте максимально допустимую сумму ставки в настройках аккаунта
- Лимиты по времени (Zeitlimits) — ограничьте общее время, проведённое на платформе, в настройках аккаунта
03Самоисключение и периоды охлаждения (Cooling-off)
Игроки, которые считают, что им необходим перерыв в игре — временный или постоянный — могут запросить период охлаждения или самоисключение через настройки аккаунта или обратившись в нашу службу поддержки. В течение активного периода самоисключения аккаунт игрока будет ограничен в возможности пополнения средств и размещения ставок в соответствии с применимыми регуляторными требованиями. [TODO: confirm minimum/maximum self-exclusion durations and any national self-exclusion register requirements, e.g. OASIS in Germany].
04Как распознать признаки проблемной игры
Мы рекомендуем игрокам регулярно оценивать своё игровое поведение. Распространённые тревожные признаки могут включать: трату большего количества денег или времени на игру, чем планировалось, попытки отыграться после потерь, пренебрежение личными или профессиональными обязанностями, заимствование денег для игры, а также переживание стресса, связанного с игрой. Если вы заметили любой из этих признаков у себя или у близкого вам человека, мы настоятельно рекомендуем обратиться к ресурсам, перечисленным ниже, или ознакомиться с нашей полной политикой ответственной игры на этой странице.
05Защита несовершеннолетних и уязвимых лиц
Доступ к нашей платформе строго запрещён лицам младше установленного законом минимального возраста для азартных игр в стране их проживания (18 лет и старше, либо выше, если это требуется местным законодательством). Мы применяем процедуры верификации, включая проверки Know Your Customer (KYC), для подтверждения возраста и личности всех зарегистрированных пользователей. Мы также настоятельно призываем родителей и опекунов использовать программное обеспечение родительского контроля для предотвращения доступа несовершеннолетних к сайтам азартных игр.
06Внешние организации поддержки
Помимо предоставляемых нами инструментов, независимые организации предлагают бесплатную конфиденциальную поддержку лицам, столкнувшимся с проблемной игрой. [TODO: insert relevant national helpline(s) applicable to the target market, e.g. BZgA helpline for Germany, and any mandatory regulatory disclosures such as national self-exclusion registers]. Мы рекомендуем обращаться в эти организации, если вам требуется дополнительная поддержка помимо инструментов, доступных на нашей платформе.
07Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о нашей политике ответственной игры или вы хотите активировать любой из описанных выше инструментов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] или посетите страницу поддержки /ru/support. Также доступен онлайн-чат для оперативной помощи. Дополнительную информацию о нашей политике использования файлов cookie вы можете найти на странице /ru/privacy-policy.